מדיניות החזרים – ULTIMATE FREEDOM

1️⃣ זכויות הצרכן

לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, כל לקוח זכאי להחזיר או לבטל רכישה במקרים מסוימים בהתאם לתקנות החוק.

2️⃣ החזרת מוצרים

• ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצר:

  • לא נפתח (למעט בדיקה סבירה)

  • במצב חדש, כולל תוויות ואריזה מקורית

  • ללא סימני שימוש או נזק

• מוצרים שלא ניתן להחזיר: תחתונים, בגדי ים או פריטים לפי חוקי בטיחות/בריאות.

3️⃣ דמי ביטול

• החברה רשאית לנכות דמי ביטול בגובה 5% ממחיר ההזמנה או 100 ש״ח – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

• דמי הביטול ינוכו מהסכום שיוחזר ללקוח.

4️⃣ תהליך החזרה

1. שלח הודעת מייל לכתובת: herutt666@gmail.com

2. ציין את מספר ההזמנה ומוצר/ים שברצונך להחזיר.

3. אנו נשלח לך אישור והוראות לשליחת המוצר בחזרה.

4. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יוחזרו הכספים לחשבון שבו בוצעה התשלום, לאחר ניכוי דמי הביטול במידת הצורך.

5️⃣ החלפות

• ניתן לבצע החלפה של מוצר במידה וישנו גודל אחר או צבע אחר במלאי.

• יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: טלפון 050-594-4909 או מייל herutt666@gmail.com.

6️⃣ החזר כספי

• החזר כספי יתבצע בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בחנות או במשרדנו, לאחר בדיקת המוצר וניכוי דמי הביטול במידת הצורך.

• החזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, אלא אם סוכם אחרת.

7️⃣ פניות ושאלות

לכל שאלה בנוגע להחזרות או החלפות ניתן לפנות:

• מייל: herutt666@gmail.com

• טלפון: 050-594-4909